10月14日,第三次在滬“小三線”建設者回鄉聯誼活動中,有一項特別行程。在三元區列東街道滬明社區的“滬明直通車”窗口,三元區委統戰部、列東街道辦事處以及興業銀行三明分行的工作人員,協助22位需申換社保卡的老人更換了第三代社保卡,實現了“零距離”服務。
“20多年沒回三明,一回來就感受到了三明的溫暖。”三明紡織廠退休職工曹阿姨,在銀行工作人員的幫助下,完成了第三代社保卡的線下領卡手續后激動地說。
“滬明直通車”是滬明兩地協調辦理事務的創新機制。通過在列東街道滬明社區和上海市楊浦區江浦路街道分別設立“滬明直通車”便民服務窗口,為兩地居民提供服務,使跨區辦事更快捷、更便利。其理念是“便民、創新、共贏”。便民,即將服務從“線上”推向“線下”,讓不擅長互聯網操作的老年人也能方便業務;創新,即利用新技術、新資源,不斷探索和優化服務流程;共贏,即通過滬明兩地的對口合作,不僅服務兩地居民,也為兩地文化資源輸出和人才交流創造更多機會。
“今天,看到參與‘小三線’建設的老人們對‘滬明直通車’的認可,我們感到非常榮幸。”列東街道工委委員劉宗直說。截至目前,該窗口已辦理政務服務類事項82件,提供信息咨詢類服務161次,辦理商務交流類事項56項,讓群眾在點滴中真正感受到便捷與關懷。
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